新聞來源 ETToday
調查：音樂頻道會員流失率 高達70％以上
2006/11/03 20:23
記者陳曉藍／台北報導
Kuro與Yahoo！音樂通合作，停止目前非法服務，將會員導入Yahoo！音樂通，但是根據創市際市場調查公司的一份報告顯示，兩家業者都有超過70％的會員流失率，音樂平台業者對於無法吸引網友持續付費使用服務，以及推出個人化的商品裝或優惠活動是當務之急。
創市際市場調查公司於Kuro與Yahoo！奇摩音樂通宣佈合作當天，進行一項線上音樂調查，調查發現在線上音樂使用經驗方面，本次調查共有54.7%網友有使用Kuro的經驗，而Yahoo!音樂通則是有27.3%的網友有使用經驗。顯示兩家業者在服務推廣方面，Kuro較具有市場廣度之優勢。
但兩家業者均面臨會員流失的現象，針對兩家音樂平台曾使用但現已停用的網友來看，Kuro的流失率大約是73.5%，而Yahoo!奇摩音樂通則是71.5%。面對使用者的流失，線上音樂平台應深究使用者不再使用的原因，以作為未來服務推廣方針。數據亦指出兩家會員目前與親友共用帳號的情形，竟與獨立使用帳號的會員比例相當，顯示部分網友對於需要付費之線上音樂服務，仍未建立使用者付費的概念外，亦反映兩家音樂平台仍未建立起帳號獨特性，缺乏吸引網友皆註冊付費之關鍵因素。
另外，在調查中也發現若業者提供專用的MP3隨身聽，49.4%的網友表示有可能接受此類型的服務。顯示此類型的經營模式反應不惡，亦是業者未來在設計行銷方案時可借鏡的方式之一。
國內付費網路音樂市場，隨著法律上的紛爭陸續落幕，全面進入合法化的階段。本調查顯示，網路付費音樂在推廣上顯得前景樂觀。創市際執行長江義宇表示，音樂產業之上游廠商，可藉此拆帳收費增加收益，並更加容易鎖定樂迷屬性。平台業者亦可進一步針對消費者偏好，推出個人化的商品裝或優惠活動，藉此建立帳號獨特性以削弱帳號共用現況，提昇台灣網路音樂服務的使用廣度。
創市際於2006年10月，針對台灣地區網友進行一項線上音樂相關調查。執行期間為2006年10月16日至17日，研究對象為台灣地區之網友，共計回收2806份有效樣本，研究內容為暸解台灣網友的線上音樂使用行為。
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